Computer-Support

Warum erwarten Computeranwender eigentlich so oft, daß ihnen der zuständige Support bei einem auftretenden Problem direkt am Telefon weiterhelfen kann?

Wenn man mit dem Auto liegen bleibt wartet man ja auch, bis der Mechaniker vor Ort ist, und versucht nicht auf telefonische Anweisung hin das Auto selbst zu reparieren!



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