Beiträge zum Thema ‘Computer’

Zweiklassengesellschaft bei Amazon?

Mittwoch, 25. September 2013

Schon seit sehr geraumer Zeit fällt mir beim Shoppen bei Amazon immer wieder die Werbung für die Amazon-Prime-Mitgliedschaft auf. Wesentlichste Merkmale dürften die versandkostenfreie Bestellerei für von Amazon versendete Produkte sowie der schnellere Lieferservice sein.

Die Einsparung der Versandkosten dürfte sich jedoch nur bei maximal fünf Prozent meiner Bestellungen lohnen. In allen anderen Fällen liege ich eh schon über den 20,- € Warenwert für die versandkostenfreie Lieferung. Oder aber ich bestelle bei anderen Anbietern aus dem Marketplace, so daß die Versandkosten in jedem Fall zum Tragen kommen. Und in mindestens der Hälfte der oben genannten fünf Prozent meiner Bestellungen kann ich problemlos noch etwas dazubestellen und komme damit in den Bereich der ohnehin versandkostenfreuen Lieferung. Das ist für mich also schon mal kein Argument für eine Prime-Mitgliedschaft.

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Computer-Support

Sonntag, 15. August 2010

Warum erwarten Computeranwender eigentlich so oft, daß ihnen der zuständige Support bei einem auftretenden Problem direkt am Telefon weiterhelfen kann?

Wenn man mit dem Auto liegen bleibt wartet man ja auch, bis der Mechaniker vor Ort ist, und versucht nicht auf telefonische Anweisung hin das Auto selbst zu reparieren!